Returpolicy – VårdaMedstil AB

Returpolicy – VårdaMedstil AB

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om något inte motsvarar dina förväntningar har du möjlighet att returnera din beställning enligt nedanstående villkor.

1. Returrätt

  • Du har 30 dagar från att du mottagit din beställning på dig att registrera en retur.

  • Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och med eventuella etiketter kvar.

  • Av hygieniska skäl godkänns inte returer på använda eller öppnade produkter, exempelvis kroppsnära artiklar som munskydd, öronrelaterade produkter eller andra personliga vårdprodukter.

2. Så returnerar du

  1. Kontakta oss via e-post på support@vardamedstil.se, kontaktformuläret på webbplatsen eller via direktmeddelande på Instagram. Ange ordernummer och vilka produkter du vill returnera.

  2. Du får svar inom 1–2 arbetsdagar med returadress och tydliga instruktioner.

  3. Skicka tillbaka produkten väl emballerad till den angivna adressen.

  4. Kunden ansvarar för returfrakt, om inte produkten är skadad eller felaktig vid leverans.

3. Återbetalning

  • Återbetalning sker inom 7 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

  • Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

  • Vid godkänd retur återbetalas hela beloppet för produkten. Fraktkostnaden återbetalas inte, om inte felet ligger hos oss.

4. Reklamation

Om du mottagit en felaktig, skadad eller defekt vara, kontakta oss omgående och bifoga bilder. Vi hanterar ärendet skyndsamt och står självklart för fraktkostnaden vid godkänd reklamation.